购买前如有问题，请向花礼网咨询。
我订鲜花（或蛋糕）最快多久能送到？
在您订购付款后，鲜花最快1-3个小时送到接收人手上。（注：此时间为可能的最快送货时间，我们会确保在您下单所选时间段内送达。）蛋糕一般提前半天订购就可以送到。
我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？
鲜花（或蛋糕）一般提前半天订购就可以送到。当然，您提前一个月、两个月、半年，或提前更长时间订购都是可以的，我们都会在您指定的日期为您配送。鲜花蛋糕都是配送当日新鲜材料制作而成，确保新鲜度，敬请放心订购！
越早订，越从容：
1.您提前预订，方便我们提前安排；
2.如果您订的鲜花含有特殊花材，则是需要提前预订的，提前预订可确保花材齐全；
3.提前订好，我们会记住您选择的配送日期，按指定日期准时送达，即使忙碌，也保证您不会错过任何一个重要的日子！
异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)
可以，花礼网全国连锁，全部直辖市、省会/首府、地级市（除西藏、青海）、大部分县级城市都可以配送，可送达全国2000+城市。而且，确保新鲜度，敬请放心订购！
我要选择某一个时段送到？可以吗？
提交订单时您可以选择上午(8:30-12:00)、下午(12:00-18:00)、晚上(18:00-21:00)三个时段；如果对配送时间点有特别需求，您可以选择定时服务。特别提示：如果下单时间距离所选时段少于3小时，您所选时段无法满足的情况下，将尽量在您付款后3小时内送到。
我怎么样付款？我在国外如何办理支付？
我们支持微信、支付宝、财付通、等方式付款，订单生成后可选择上述在线付款方式，非常快捷方便。如果您在国外，建议使用支付:支持余额支付、VISA卡、卡、AE卡等信用卡。
关于售后服务：
我们一直致力于持续提升服务水平，追求零客诉，我们为客户提供完善的售后服务。如果出现误单、花材不符、贺卡有误或者其他任何您不满意的情况，欢迎您第一时间与我们联系，我们将尽快为您做出回复和处理。200%退赔承诺，即如果漏单未送，订单款项全额退还给您，原订单商品同时再免费配送一次，详见售后服务条款>>
